よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常販売商品は5日以内に発送、受注販売商品は受注を受けてから生産しますので各商品ページの【配送】をご確認ください。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングは対応が出来ません。申し訳ございません。

時間指定は出来ますか

基本的に受注生産となり日にち指定は難しいですが、時間指定と曜日指定は可能ですので、ご注文時にご依頼ください。

違うアイテムを一緒に購入・同梱できますか

複数の違うアイテムを購入されたい場合
ご希望の商品をカート(買い物かご)にいれ、お支払いページ下部の「ショップに戻る」にて前ページに戻り、別のご希望の商品をカートに入れてください。カートに入っている商品のサイズや点数のご注文に間違いがないか確認していただき、お支払いへ進んでください。

別注文の商品同梱発送について

同梱可能です。ただし、配送予定日が異なるものはすべてが揃い次第の発送です。
クレジットカード決済以外のお支払い方法でお支払いが済んでいる場合、商品配送で同梱は可能ですが、BASEショップシステムの関係、お支払い済の送料返金は出来ません。

サイズ、カラー変更できますか

通常販売商品は、発送前でしたら在庫あるものに限り可能です。
受注販売商品は、販売期間中の変更は可能です。受注期間締切後の変更は、受注生産のため基本的に出来ません。ただし、受注期間締切後3日以内でしたら変更可能です。(例えば、4月1日受注締切の場合~4月3日までにサイズを変更希望など)違う商品へ変更は出来かねます。

キャンセルしたい

通常商品は、発送前まででしたらキャンセル可能です。
受注販売商品は、受注販売期間内でしたらキャンセル可能です。

お支払い済み後でのキャンセルですが、お支払方法により銀行振込でのご返金となります。こちらの場合、お客様希望でキャンセル・返金は振込手数料を引いた金額でのご返金とさせていただきます。弊社理由の返金はお支払いいただいた商品・送料分のご返金をさせていただきます。(システム手数料を除く)

Sunday Party SHOP

基本、土日祝日休みですが発送に関しましては準備でき次第の発送をさせていただきます。
また、お問合せはすぐのご返答が出来ません。お急ぎのところ申し訳ございませんが、日曜日・祝日を除き2日以内にご返答をさせていただきます。